「楽天モバイルって実際どうなの？」「デメリットが多いって聞くけど本当？」
そんな疑問を持っている方に向けて、楽天モバイルを2年間使っている私が、リアルな評判とデメリットを徹底解説します。
結論から言うと、楽天モバイルは通信費を劇的に節約できる優秀なキャリアですが、人によっては合わない場合もあります。
この記事では以下の内容を詳しく解説します：
- 実際のユーザーの口コミ・評判
- 楽天モバイルの5つのデメリット
- 逆に良いと感じたメリット
- どんな人におすすめか
私自身が2年間使い続けている実体験をベースに、正直にレビューしていきます。
楽天モバイルとは？基本情報
楽天モバイルは、楽天グループが提供する携帯電話サービスです。
基本プラン「Rakuten最強プラン」
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 3,278円（税込） |
| データ容量 | 無制限 |
| 通話料 | Rakuten Link使用で無料 |
| 契約事務手数料 | 0円 |
| 解約金 | 0円 |
特徴は何と言っても「データ使い放題で月3,278円」という圧倒的なコスパの良さです。
3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と比較すると、月5,000円以上安くなるケースも珍しくありません。
楽天モバイルの実際の評判・口コミまとめ
SNSやレビューサイトから、実際のユーザーの声を集めました。
良い評判・口コミ
【口コミ1：料金の安さに満足】
「3大キャリアから乗り換えて月7,000円→3,278円になった。年間で4万円以上節約できて最高です」（30代男性・会社員）
【口コミ2：データ無制限が便利】
「YouTubeやNetflixを外で見放題なのが嬉しい。ギガを気にしなくていいって素晴らしい」（20代女性・学生）
【口コミ3：楽天ポイントが貯まる】
「楽天経済圏で生活してるから、ポイント還元率が上がるのが助かる。実質もっと安く使えてる」（40代男性・フリーランス）
【口コミ4：通話無料が便利】
「Rakuten Linkアプリで通話料無料。仕事でも使えて助かってます」（30代男性・営業職）
悪い評判・口コミ
【口コミ1：地下や田舎で繋がらない】
「都心では快適だけど、地下鉄や田舎に行くと圏外になる。仕事で使うには不安」（30代男性・会社員）
【口コミ2：通信速度が不安定】
「お昼時や夕方は速度が遅くなる。動画視聴は厳しい時がある」（20代女性・会社員）
【口コミ3：Rakuten Linkの品質が悪い】
「通話無料は嬉しいけど、音質が悪い。LINEの方がマシなレベル」（40代男性・自営業）
【口コミ4：サポートが不十分】
「店舗が少なくて、トラブル時に困った。チャットサポートも返信が遅い」（50代女性・主婦）
楽天モバイルの5つのデメリット
実際に2年使って感じたデメリットを正直に書きます。
デメリット1：地下・建物内で繋がりにくい
楽天モバイルの最大の弱点は電波の弱さです。
特に以下の場所では圏外になることがあります：
- 地下鉄・地下街
- ビルの奥まった場所
- 山間部・田舎
- トンネル内
私の体験では、都内の地下鉄で圏外になることが月に数回あります。
対策：
- デュアルSIMで他社を併用（povo等）
- WiFiスポットを活用
デメリット2：通信速度が不安定
時間帯によって速度が大きく変動します。
遅くなりやすい時間帯：
- お昼12〜13時
- 夕方18〜20時
- イベント会場など人が多い場所
動画視聴やビデオ会議をする場合、快適とは言えません。
デメリット3：Rakuten Linkの通話品質が悪い
通話料無料の「Rakuten Link」アプリですが、音質が悪いです。
具体的な問題：
- 音が途切れる
- 相手の声が聞こえにくい
- 接続が不安定
仕事で使うなら、標準の通話アプリ（有料）を使うことをおすすめします。
デメリット4：iPhoneの一部機能が使えない
iPhone（iOS）では以下の機能が制限されます：
- 着信時にRakuten Linkが起動しない
- SMS送受信が不安定
- 緊急地震速報が届かない（機種による）
Androidスマホの方が快適に使えます。
デメリット5：店舗が少ない
楽天モバイルの実店舗は、3大キャリアと比べて圧倒的に少ないです。
トラブル時に対面サポートが受けにくいのがネックです。
対策：
- 基本的な設定は自分で調べる
- オンラインサポートを活用
楽天モバイルの7つのメリット
デメリットもありますが、メリットの方が大きいと感じています。
メリット1：料金が圧倒的に安い
月3,278円でデータ無制限は破格です。
3大キャリアとの比較：
| キャリア | 月額料金 | データ容量 |
|---|---|---|
| 楽天モバイル | 3,278円 | 無制限 |
| ドコモ | 7,315円 | 無制限 |
| au | 7,238円 | 無制限 |
| ソフトバンク | 7,238円 | 無制限 |
年間で約5万円の節約になります。
メリット2：データ使い放題
ギガを気にせず、好きなだけ使えます。
私は月に50GB以上使っていますが、速度制限は一度もありません。
メリット3：契約・解約が無料
契約事務手数料も解約金も0円です。
「合わなければすぐ解約できる」という安心感があります。
メリット4：楽天ポイントが貯まる
楽天市場での買い物時、ポイント倍率が+1倍になります。
楽天経済圏を使っている人には大きなメリットです。
メリット5：海外でも使える
追加料金なしで、海外66の国・地域でデータ通信ができます。
海外旅行や出張が多い人には便利です。
メリット6：最新のiPhoneが安く買える
楽天モバイルでiPhoneを購入すると、ポイント還元で実質かなり安くなります。
メリット7：アプリで簡単に管理
専用アプリで、データ使用量や料金をリアルタイムで確認できます。
他の格安SIMとの比較
主要な格安SIMと比較してみました。
| サービス | 月額料金 | データ容量 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル | 3,278円 | 無制限 | アプリで無料 |
| ahamo | 2,970円 | 20GB | 5分無料 |
| UQモバイル | 3,278円 | 25GB | 22円/30秒 |
| povo | 0円〜 | トッピング制 | 22円/30秒 |
楽天モバイルが向いている人：
- データをたくさん使う
- 通話も無料で使いたい
- 楽天経済圏を使っている
他社が向いている人：
- 月20GB以内で足りる → ahamo
- 通信品質重視 → UQモバイル
- 使った分だけ払いたい → povo
楽天モバイルがおすすめな人・おすすめできない人
おすすめな人
✅ 月のデータ使用量が20GB以上
✅ 動画やSNSをたくさん見る
✅ 都心部に住んでいる
✅ 通信費を節約したい
✅ 楽天ポイントを貯めている
✅ 地下や田舎に行くことが少ない
✅ サブ回線として使いたい
おすすめできない人
❌ 地下鉄や田舎に頻繁に行く
❌ 仕事で通話をよく使う
❌ 通信品質を最優先したい
❌ 店舗サポートが必要
❌ メイン回線として絶対的な安定性が欲しい
楽天モバイルへの乗り換え手順
乗り換えは意外と簡単です。30分もあれば完了します。
STEP1：MNP予約番号を取得
今使っているキャリアでMNP予約番号を発行します。
取得方法：
- オンライン（各キャリアのマイページ）
- 電話
- 店舗
STEP2：楽天モバイルに申し込み
楽天モバイル公式サイトから申し込みます。
必要なもの：
- 本人確認書類（運転免許証等）
- クレジットカード
- MNP予約番号
STEP3：SIMカードが届く
2〜3日で自宅にSIMカードが届きます。
STEP4：開通手続き
専用アプリ「my 楽天モバイル」で開通手続きをします。
手順通りに進めれば10分で完了します。
STEP5：完了
これで楽天モバイルが使えるようになります！
よくある質問（Q&A）
Q1：楽天モバイルは本当に無制限ですか？
A：はい、完全に無制限です。月に100GB使っても速度制限はありません。
Q2：通信速度はどのくらいですか？
A：都心部では20〜50Mbps程度です。動画視聴は問題ありませんが、3大キャリアよりは遅いです。
Q3：iPhoneでも使えますか？
A：使えますが、一部機能に制限があります。iPhone 12以降なら快適に使えます。
Q4：契約期間の縛りはありますか？
A：ありません。いつでも無料で解約できます。
Q5：テザリングは使えますか？
A：使えます。無制限プランなので、ギガを気にせずテザリングできます。
Q6：家族割はありますか？
A：ありません。ただし、1人あたり3,278円なので十分安いです。
Q7：5Gは使えますか？
A：使えます。5G対応エリアなら追加料金なしで利用できます。
Q8：楽天ポイントで支払いできますか？
A：できます。月額料金にポイントを充当できます。
Q9：店舗で契約した方がいいですか？
A：オンラインがおすすめです。店舗だと待ち時間が長く、ポイント還元も少ないです。
Q10：今のスマホはそのまま使えますか？
A：SIMロック解除済みなら使えます。楽天モバイル公式サイトで対応機種を確認してください。
まとめ：楽天モバイルは「コスパ重視」の人に最適
楽天モバイルを2年使った私の結論は、コスパを重視する人には最高のキャリアです。
こんな人に向いています：
- 通信費を月3,000円台に抑えたい
- データをたくさん使う
- 都心部に住んでいる
- 楽天経済圏を活用している
逆に、こんな人には向いていません：
- 地下や田舎によく行く
- 通信品質を最優先したい
- 仕事で絶対に繋がる必要がある
私自身は、楽天モバイルをメイン回線として2年使い続けていますが、月5,000円以上節約できて大満足しています。
「試しに使ってみて、合わなければ解約する」という選択肢もあるので、まずは無料で申し込んでみるのがおすすめです。
契約事務手数料も解約金も0円なので、リスクゼロで試せます。
今なら、新規契約で楽天ポイントが大量にもらえるキャンペーンも実施中です。
ぜひこの機会に、楽天モバイルで通信費を節約してみてください！
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